FAQ
Q
ショッピングカートに入れた時点で商品は確保されていますか？
A
ご注文が完了するまでは、お客様の商品は確保されておりません。
場合によっては、ご注文操作中に商品が売り切れになることがございます。
Q
商品のお届け日は指定できますか？
A
お届け日の指定は承っておりません。
Q
商品の発送はいつ頃になりますか？
A
通常ご注文後から５営業日以内の発送となります。月・火は店舗休業日のため、発送はございません。
Q
別の場所に発送してほしい
A
備考欄にその旨記載していただき、発送先のご住所・氏名・電話番号を合わせて記載していただければご希望の場所に発送いたします。
Q
注文のキャンセルはできますか？
A
ご注文完了後のお客様都合によるキャンセルは、原則的にお受けできません。 予めご了承ください。
Q
シュトーレンの保存方法について教えてください
A
ラップでしっかりと包み、ジップバッグや密閉容器に入れ、20度以下の涼しい環境（または冷蔵庫）での保管がおすすめです。
開封後は、外気の影響を受けやすくなるため、賞味期限にかかわらずお早めにお召し上がりください。
Q
店舗はどこにありますか？
A
〒110-0002 東京都台東区上野桜木2-15-6 あたり2号棟1階
日暮里駅より徒歩7分
根津駅より徒歩6分
千駄木駅より徒歩6分